北京故宫抢票攻略(抢票攻略火车票候补)

本篇文章给大家谈谈北京故宫抢票攻略，以及抢票攻略火车票候补的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

文章详情介绍：

• 1,人来了票没约上？京城热门景区票有多难约？记者体验——
• 2,故宫购票“难”，可高价票从哪儿来的？

人来了票没约上？京城热门景区票有多难约？记者体验——

近期，北京旅游业关于暑期景区“抢票难”的吐槽不断，不少从业者纷纷感慨虽然迎来旅游旺季，但京城各景区一票难求让他们疲于抢票，社交平台上也有外地游客反馈“人来了票没约上”，旅游体验并不好。游客如何更好地畅游北京？北京又应如何更好承接旅游热度？

旅行社工作人员疲于抢票

“北京地接社遇到最无助无望的时刻”“深夜抢票的北京地接社全国最惨”“北京旅游从业者成为抢票机器”……最近，北京一家旅行社导游马先生的朋友圈总有同行发来吐槽，他对此也深有同感。

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“国博门票三分钟售罄、故宫门票系统宕机……历史古迹文博场馆的门票都很难约上，除了车我这儿什么都没有。”讲起最近帮游客预约门票遇到的经历，他连连感慨“太难了”。他透露，由于故宫等景区采取预约制，旅行社全员出动忙抢票，经常在晚8点加班抢故宫门票，抢不到是常态。很多游客都认为旅行社会有“门票资源”，抢票成功率更高，但多位旅游业人士坦言，除了更能吃苦熬夜、工作人员“组团”帮忙抢之外，旅行社抢票和普通游客并无区别。

“有一次我们一组人奋战了一晚上，结果还是客人自己抢到了票，真是哭笑不得。”另一位北京地接社工作人员郑女士说。她用三个词和记者形容了近期心情：低效、焦虑、暴躁：“日复一日的抢票甚至让有的同行辞职了，各景区能预约的票太少，抢到张票就和撞大运似的。”

还有同行总结了一份抢票日历，各景区预约放票时间不一，国博和故宫分别在下午5时和晚8时放票，颐和园、恭王府、圆明园和科技馆则在凌晨放票。“北京旅游人成了熬夜冠军了，工作不易！”有从业者无奈地感慨道。

京城多家景区一票难求

很多没有提前预约门票的外地游客更是无助，人到了北京票却没约上。本打算带家人来京旅游的石女士报了7月1日出发的旅行团，但提前一天下午旅行社工作人员告知故宫等几个景点都没抢到票，劝他们别来了。“团里好几个人心态都崩了，孩子哇哇哭，我的年假也浪费了。”她说。

也有一些游客并没有约上故宫门票，只能来到角楼拍照打卡。在社交平台上，很多博主发布的北京旅游攻略中第一条便是“切记提前预约”。

热门景区门票有多难约？4日下午，记者尝试预约。故宫门票需要提前一周预约，目前一周内门票均全部预约一空。记者拨打故宫客服热线获悉，故宫现如今每天限流4万人，最大承载量也是4万人，未授权任何第三方机构或个人代理门票业务，现场不售当日票，需提前预约，游客如找人代订门票，建议选择大型旅行社。

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记者随后登录国家博物馆微信公众号的入馆门票预约页面，直接显示“产品已售罄”；北京环球影城门票依然可以购买，不过近期优速通产品已涨价至1500元，而且全部售罄，4日下午多个热门骑乘项目的排队时长在100分钟以上。

建议景区扩大旺季预约量

暑期是传统旅游旺季，有众多旅游资源的北京是全国游客最青睐的旅游目的地之一，每逢节假日各大景区“人从众”的现象并不新鲜。资深导游杜女士告诉记者，暑期外地来京游客多了起来，预计未来两个月北京将一直呈现这样的旅游热度。

但在今年暑期，到京游客增多叠加景区实行限量预约制度，让抢票难的现象格外突出，引来旅游从业者和游客不少吐槽。“游客对于优质景点的需求和票源不匹配，形成了新的矛盾，抢票难的现象困扰北京旅游的良性发展，对入境游的发展也带来了阻滞效应。”一家旅行社负责人直言。

多数从业者呼吁，各景区可以适当增加旺季预约门票数量，让更多游客约上票。不过针对一些人建议景区取消门票预约制及最大承载量限制的观点，多数从业者持不同意见。杜导游认为，门票预约制可有效地控制客流量，保障游客体验感，实名制预约也可有效防止“黄牛”倒票等行为。

故宫在其官方微信公众号发文表示，限量、预约、错峰举措更多是为了保障观众人身和古建文物安全。故宫的前朝区域虽然宽广，但由南向北，内廷的院落和通道空间逐渐变得狭窄，如果人员超过承载量，容易拥挤造成危险。同时，限量也是为了让大家收获更好的参观体验，希望每一位来到故宫的观众都能感受到古建雄伟、文物瑰丽，而不是挤在人山人海中“走马观花”“到此一游”。

记者在多方采访中另获悉，现如今旅游行业人才流失严重，和疫情前相比尤其地接社更是“换了一拨人”，供应链有待重塑，优质导游人员依然稀缺，旅游成本相比疫前有所上升，也让部分游客的体验打了折。对此，北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云表示，要做好旅游及相关行业从业人员的培训以及人员储备，围绕食住行游购娱加强旅游供给的恢复。

北京又该如何承接旅游热度？她建议本市旅游行业可做好更充分的产品供给工作，为游客提供更多样的来京旅游选择，并尽可能引导热点景点游客到资源环境不错、但知名度不高的京郊景点或非高热景点去，做好引流和分流。

尤其是针对难预约的景区或博物馆，可以考虑在安全的前提下扩大旺季预约量，并对游客加大其他类别博物馆的宣传，推动更多数字文旅产品的研发，为游客提供更多了解文博的场所，例如故宫等博物馆就可充分利用数字技术，在故宫以外的区域以及北京以外的城市开展更多的数字文物展，为全国游客提供更多了解文物的机会。

针对外地来京的游客，多家旅行社负责人均提示应做好行前预约，解决旅游后顾之忧。如果在时间相对可协调的前提下，尽量避开旺季出游，或者选择非热门旅游城市，反向错峰出游。“本地游客不妨到外地消暑，考虑错峰出游，尽量避开北京热门景点，到京郊或相对非热门景点去旅游，也能提高出行的品质。”吴丽云建议。

来源 北京日报客户端 | 记者 潘福达

编辑 王琼

流程编辑 马晓双

故宫购票“难”，可高价票从哪儿来的？

故宫购票“难”，可高价票从哪儿来的？

暑期来临，旅游、研学的人潮涌向各大旅游城市。以故宫博物院为代表的“高人气”博物馆，如北京的国家博物馆、西安的陕西历史博物馆、南京的南京博物院等，都不同程度地出现一票难求的情况。

然而，记者通过调查发现，在实名制预约的前提下，通过官方渠道抢不到的门票，包括免费开放的博物馆的门票，却可以在一些第三方平台高价买到。7月18日，记者去往故宫博物院一探究竟。

早上8：05，开往前门方向的82路公交车上陆续下来游客，老老小小共7人。在与他们的交谈中，记者得知他们均来自福建，正要去故宫参观，已从某平台上买了全家人的套票。套票共600元，含三家博物馆，除故宫外，另两家均是免费开放。“是贵，但能确保进故宫呀。”一位年轻妈妈说，“难得全家老小一起来北京，进不了故宫怎么行，所以这钱得花。”她还热心地向记者介绍“购票经验”：提前在网上找好代购业务的平台，把计划参观时间、身份证号报给对方，交80%的票款。“做完这些等着就行，他们肯定能买到票”。

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这些高价票是从哪儿来的？对此，记者询问了负责故宫博物院票务的数字与信息部智慧服务组。

“这些非官方指定售票平台上的门票业务，实际上多为黄牛性质的代抢门票业务。”数字与信息部智慧服务组工作人员李睦麟介绍，故宫门票一般于提前七天的晚8点开启预售，一些组织或个人，甚至一些平台、购物网站都会通过提前收集观众信息的方式，凭借网速、人力、技术或经验优势为观众提供“代抢”服务。“实际上都是在我们官方平台订票。这些渠道经常容易出现例如加价、无法退票甚至无法正常参观的情况，在此提醒大家一定要注意个人信息安全，谨防网络诈骗和个人信息泄露，一定要通过我们唯一的官方小程序订票。”他强调。

“针对买票难，故宫博物院采取了哪些措施？”记者问道。

李睦麟表示，故宫从“五一”假期以来就一直在加大各方面投入来保障购票流程的体验：一方面进行了一系列服务器升级和扩容措施来保障流畅性；另一方面也采取了一些“代抢”限制策略来抑制机器抢票和人工批量抢票的情况。

记者注意到，网上不少网友表示，20点进入故宫博物院购票界面时就显示已约满。对此，李睦麟解释，由于在20点整会接收到海量的购票请求，部分观众可能会受到网络条件的影响导致整体流程不流畅。他透露：故宫最近每天的门票售罄时间都在21点左右，也就是说有票的状态会持续一小时左右，并没有网上所说的那么紧缺，所以观众避开20点整的高峰期可能会更容易下单成功。“我们也会进一步优化我们的服务器配置和拦截策略，保障更多真实需要的观众能够流畅购买到故宫门票。”

“都是网上预约购票，为何近期端门广场西侧观众服务中心票务窗口会出现排队情况？”记者问道。

李睦麟说，现场窗口是为了照顾60岁以上不便使用手机的老人，和可能对票务政策不够熟悉、没有提前预约的18岁以下未成年人，协助他们补票。“但是自今年4月起，现场的爱心服务存在被恶意利用的情况，成了部分旅行社不为观众订票、不为观众完整订票甚至现场拉客拼团的手段”。

为了缓解排长队的情况，故宫一方面延长了暑期工作时间、增加了工作人手配备；另一方面也在积极处理和协调。李睦麟说：“对一些严重影响现场秩序的旅行社，我们已经约谈并采取了相应的处理措施。”自7月14日起，现场票务窗口排队情况开始好转。高峰期观众平均办理时间缩短至20分钟左右，在上午高峰时段之外办理基本可以做到即办即走。

网友频频“吐槽”的另一点就是安检排队时间长。从7月8日起，故宫的开放时间从8：30提前至8：00。

8：26，记者到达午门广场。26个检票口全部开放，西侧1~12是团队通道，还有一条未成年人团队快速通道；东侧13~23为散客通道，另设有一条无包通道。为了方便坐轮椅的观众，广场中间设有轮椅检票口。每条通道上撑起三把大型遮阳伞，为观众提供一片阴凉。身着深色T恤的工作人员穿梭在排队等待入院观众中，不时提示：“团队排队，在左侧；散客往东，请排成一队，请不要并排站立。”

“从上周起，故宫将散客和团队游客的检票口分开，并尝试设置无包快速通道。”故宫博物院保卫处警卫队一线检票工作人员杨佳星说，未成年人团队的快速通道也开始试运行，孩子们进院的时间基本控制在10分钟内，有些团队5分钟就可以完成验票。记者看到，一个统一着绿色T恤的小学生团队进入快速通道后，孩子们一个接一个迅速通过，无需逐一查验身份证。全团20多人，全部通过用时6分钟。杨佳星介绍，故宫将于19日起受理未成年人团队预约的参观申请，对未成年人占85%以上的团队开放快速预约和入院通道。为了保障参观安全和参观质量，故宫要求团队未成年人数不能超过30人、成年人比例不得低于1:10、总人数不得超过35人。

8：47，记者随散客队伍排队入院。从迈进午门广场开始计时，在不携带违禁品、手持二代身份证原件的情况下，经过检票和安检用时9分钟。

一位现场维持秩序的工作人员说：“有些家庭游客排队时会下意识地并排站立，偶尔会出现摩擦，反而拖慢排队时间。还有些游客到了检票处才开始找身份证。所以要不断人工提醒，让孩子排在家长前面，排成一队，准备好证件等。我们没有用循环广播，是避免声音太大吵到大家。人工提示虽然更费力，但更有效且影响更小。”

“希望可以在保障舒适度与安全的前提下，能够在暑期期间积极接待更多来自全国各地的观众，向更多全国乃至全球各地的观众展现故宫博物院作为世界遗产地的风采。”李睦麟说出了故宫人的心声。

来源：光明日报